מדיניות פרטיות – טנור מוסיקה בע"מ

 

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של טנור מוסיקה בע"מ ח.פ.513353060 (להלן – "החברה" או "טנור").
כתובת האתר: https://www.tenor.co.il (להלן – "האתר").

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על מידע אישי של משתמשי האתר, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, ולתיקון 13 לחוק (2025).

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו על כל תנאיה. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע משימוש באתר.

1. פרטי החברה ואחראי פרטיות

שם העסק: טנור מוסיקה בע"מ
כתובת: רח' מלחמת ששת הימים 17, חדרה, 3836116
טלפון: ‎+972-52-2867856
דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: [email protected]
אחראי הגנת מידע: נציג מטעם החברה (לצורך פניות בעניין מימוש זכויות המשתמשים).

2. סוגי המידע הנאסף

במסגרת השימוש באתר, ייאסף ויישמר מידע אישי אשר נמסר על־ידך או שנאסף אוטומטית במהלך הגלישה, ובכלל זה:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל
• כתובת מגורים או משלוח
• פרטי תשלום (לרבות מידע הנדרש לצורך עיבוד עסקה)
• נתוני גלישה כלליים (כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, אזור גיאוגרפי כללי, העדפות גלישה ותכנים שנצפו)

המידע נאסף באמצעות טפסים באתר, קובצי Cookies, מערכת CRM, וכן כלים כגון Google Analytics, Jetpack ו־MonsterInsights.
אין החברה אוספת מידע ביומטרי, רפואי או נתוני מיקום מדויקים.

3. מטרות השימוש במידע

• מתן שירות ללקוחות, טיפול בהזמנות ובקשות.
• שליחת עדכונים, הודעות שירות והצעות רלוונטיות.
• שיפור חוויית המשתמש באתר והתאמת השירות לצרכים האישיים.
• ניתוח נתונים סטטיסטיים ומעקב אחר ביצועי האתר.
• עמידה בדרישות חוקיות, רגולטוריות וחשבונאיות.
• אבטחת האתר, מניעת הונאה ופעילות בלתי מורשית.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה עשויה להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים לצורך ביצוע שירותים עבורה בלבד, ובכלל זה:

• מערכות תשלום וחשבונאות (וריפון, חשבשבת).
• ספקי אחסון, תחזוקה ותמיכה טכנולוגית.
• מערכות דיוור ואנליטיקה.

כל צד שלישי שיעבד מידע מטעם החברה יעשה זאת בהתאם לדין ולמדיניות זו.
החברה אינה מעבירה מידע לצדדים שלישיים לצורכי שיווק חיצוניים.

5. Cookies וכלים חיצוניים

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, ניתוח ביצועים, שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכנים.
מוטמעים באתר כלים חיצוניים כגון Google Analytics, Jetpack ו־MonsterInsights.
בעת כניסה לאתר מוצג באנר Cookies, המאפשר למשתמש לבחור אם לאשר או לדחות את השימוש בעוגיות.
המשתמש רשאי בכל עת לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום או למחוק Cookies, אולם הדבר עשוי להשפיע על חוויית הגלישה באתר.

6. שמירת מידע ואבטחה

• שימוש בחוקי WAF והצפנת SSL באמצעות Cloudflare ברמה הגבוהה ביותר.
• גישה מלאה מוצפנת ומוגבלת לגורמים מורשים בלבד.
• גיבוי נתונים תקופתי ברמת התשתית וברמת האתר.
• שמירת כל המידע אך ורק על שרתים בישראל.

על אף מאמצי ההגנה, אין אבטחה מוחלטת ברשת האינטרנט, והחברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם כתוצאה מגישה לא מורשית, פריצה או דליפה.

7. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש זכאי:

• לעיין במידע אישי שנאסף עליו במאגרי החברה.
• לבקש את תיקונו או מחיקתו אם הוא שגוי, חלקי או אינו נדרש עוד.
• לבקש להפסיק קבלת דיוור ופרסומים.

פניות למימוש זכויות אלו ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל: [email protected].
החברה תבחן ותשיב לבקשות בהתאם להוראות החוק.

8. תקופת שמירת מידע

החברה תשמור את המידע האישי כל עוד מתקיים קשר עסקי פעיל עם המשתמש, ולתקופה הדרושה למטרות שלשמן נאסף.
מידע שאינו נדרש עוד – יימחק באופן תקופתי בהתאם למדיניות ניהול המידע של החברה ולדרישות הדין.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.
מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת כדי להתעדכן בשינויים.

10. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או בירור בנושא מדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת:

רח' מלחמת ששת הימים 17, חדרה, 3836116
דוא"ל: [email protected]
טלפון: ‎+972-52-2867856

מדיניות הפרטיות טנור מוסיקה